Cargando Eventos

« Todos los Eventos

  • Este evento ha pasado.

Customer Experience: Cómo generar una conexión emocional con tus clientes por medio de tu propósito común

marzo 29 @ 9:30 am - marzo 31 @ 12:30 pm

29, 30, 31 de Marzo.

Objetivo:

Al finalizar el taller, los asistentes
podrán manejar un cambio de cultura
organizacional referente al servicio al
cliente, utilizando estándares de
calidad basados en la metodología
Disney calidad en el servicio.

Temario:

1. ¿Cómo Disney y otras empresas ofrece un
servicio excepcional hacia sus clientes?
2. Entrega de un servicio como diferenciador
3. Calidad en el servicio al estilo Disney
4. Diseño de un customer jorney map
5. Reflexiones para implementar la entrega de un
servicio excepcional

Detalles

Comienza:
marzo 29 @ 9:30 am
Finaliza:
marzo 31 @ 12:30 pm
Categoría del Evento:

Lugar

ONLINE
Av. Morelos Ote. 1011 Col. Juan Beltrán
Toluca, México 50150 Mexico

Organizador

CANACINTRA ESTADO DE MÉXICO
Email:
mercadotecnia@canacintraem.org.mx
Close Menu
×
×

Cart